CSAT (رضا العملاء)
"يمكنك الوصول إلى استبيانات رضا العملاء (CSAT) التي تم جمعها ومراجعتها من الشهر الماضي في قسم "CSAT" ضمن التقارير، مع خيار التصفية حسب أسماء الوكلاء.
Last updated
"يمكنك الوصول إلى استبيانات رضا العملاء (CSAT) التي تم جمعها ومراجعتها من الشهر الماضي في قسم "CSAT" ضمن التقارير، مع خيار التصفية حسب أسماء الوكلاء.
Last updated
يمكن الاطلاع هنا على جميع استطلاعات رضا العملاء التي تم جمعها من العملاء خلال نهاية المحادثة.
انقر على أيقونة "التقارير" على الشاشة الرئيسية للوحة تحكم بيفاتيل.
بعد ذلك، انقر فوق "CSAT". ستعرض الشاشة تفاصيل استطلاعات العملاء من الشهر الماضي. النطاق الزمني الافتراضي هو تاريخ اليوم.
يمكن تصفية CSAT باستخدام اسم الوكيل. يمكن اختيار وكلاء متعددين من القائمة المنسدلة.
