متغيرات رسائل القالب
"تتيح متغيرات قالب بيفاتيل التخصيص الديناميكي للرسائل، واستبدال العناصر تلقائيًا بالمعلومات ذات الصلة للتواصل المخصص."
Last updated
"تتيح متغيرات قالب بيفاتيل التخصيص الديناميكي للرسائل، واستبدال العناصر تلقائيًا بالمعلومات ذات الصلة للتواصل المخصص."
Last updated
المتغيرات هي نص عنصر في الرسائل يتم استبداله ديناميكيا استنادًا إلى المعلومات التي قدمتها. عند إنشاء رسالة تحتوي على متغيرات ستقوم بيفاتيل بترجمتها إلى القيمة المناسبة.
إذا أرسلنا رسالة يا {{ contact.name }} كيف يمكنني مساعدتك؟، ثم ستقوم بيفاتيل باختيار اسم جهة الاتصال وإرسال رسالة مثل مرحبا خالد، كيف يمكنني مساعدتك؟.
يمكنك هذا من إرسال رسائل مخصصة إلى المستخدم النهائي.
ملاحظة: تدعم بيفاتيل المتغيرات في الاستجابة الجاهزة/وحدات الماكرو/الأتمتة.
لاستخدام متغير، اكتب قوسين متعرجين مزدوجين {{ عند إنشاء رسالة جديدة أو إنشاء استجابة جاهزة.
ستظهر المتغيرات ، ويمكنك تحديد المتغير الذي ترغب في استخدامه.
القائمة الحالية لمتغيرات القالب هي:
conversation.id
نسخة رقمية من معرف المحادثة
contact.id
نسخة رقمية من معرف جهة الاتصال
contact.name
الاسم الكامل لجهة الاتصال
contact.first_name
الاسم الأول لجهة الاتصال
contact.last_name
الاسم الأخير لجهة الاتصال
contact.phone_number
رقم هاتف جهة الاتصال
agent.name
الاسم الكامل للموظف
agent.first_name
الاسم الأول للموظف
agent.last_name
الاسم الأخير للموظف
agent.phone_number
رقم هاتف الموظف
ماذا لو كان المتغير غير موجود؟
إذا حاولت إرسال متغير غير محدد فستظهر لك بيفاتيل تحذيرا.
كيفية إضافة نص احتياطي؟
عند تحديد نص احتياطي ، تحقق من إحاطته بعلامات اقتباس مفردة.
{{ contact.first_name || 'there'}}