نموذج الدردشة المسبقة
يسمح نموذج الدردشة المسبقة في الدردشة المباشرة لموقع الويب بجمع معلومات الاتصال/المحادثة، بما في ذلك الحقول القياسية والمخصصة، مع خيارات قابلة للتخصيص للإدارة الميدانية والتحقق من صحتها.
جمع معلومات الاتصال/المحادثة من خلال نموذج
يُستخدم نموذج ما قبل الدردشة لجمع معلومات حول جهة الاتصال/المحادثة قبل بدء المحادثة. نموذج الدردشة المسبقة متاح فقط في الدردشة المباشرة للموقع.
هناك نوعان من الحقول التي تأتي ضمن نموذج الدردشة المسبقة.
الحقول القياسية: هذه هي حقول الاتصال الأساسية. على سبيل المثال، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم الكامل.
الحقول المخصصة: هذه هي الحقول التي تم إنشاؤها عبر سمات الاتصال
سيتم عرض كافة الحقول ضمن إعدادات نموذج ما قبل الدردشة بشكل افتراضي. سيكون المشرف قادرًا على القيام بما يلي.
تمكين/تعطيل الحقول
تغيير ترتيب الحقول
تحديث التسمية/العنصر النائب
تمكين/تعطيل التحقق من الصحة
الحقول الموضحة في الجدول موضحة أدناه.
Once the pre-chat form is enabled, it will show a form like the one below when someone starts a conversation.
Last updated
