الأدوار

الأدوار في نظام بيفاتيل تحدد صلاحيات ومسؤوليات المستخدمين. يتمتع المسؤولون بالتحكم الكامل، بينما يشرف المديرون على مجالات محددة، ويتعامل الموظفون مع تفاعلات العملاء.

تعريف الأدوار في نظام بيفاتيل يحدد الصلاحيات والمسؤوليات المحددة للمستخدمين داخل النظام.

كل دور لديه اسم ووصف، ومجموعة من الإجراءات أو الامتيازات المرتبطة به.

فيما يلي الأدوار الموجودة في منصة بيفاتيل:

1. المسؤول: يتمتع دور المسؤول في النظام عادةً بأعلى مستوى من الوصول والتحكم في منصة بيفاتيل. يمكن للمسؤولين إدارة جوانب مختلفة من المنصة، بما في ذلك حسابات المستخدمين والإعدادات والتهيئة.

2. المدير: يتحمل مديرو النظام مسؤوليات تتعلق بالإشراف والإدارة في مجالات محددة من نظام بيفاتيل. قد يكون لديهم وصول إلى ميزات وإعدادات ذات صلة بدورهم الإداري.

1. الموظف: يتحمل موظفوا النظام مسؤولية التعامل مع تفاعلات العملاء واستخدام أدوات الاتصال في منصة بيفاتيل. عادةً ما يكون لديهم وصول إلى واجهة الدردشة والميزات ذات الصلة.

ميزة "إضافة دور" تسمح لك بإنشاء أدوار مخصصة بصلاحيات محددة للوكلاء، حيث يمكن تحديد ما يمكنهم القيام به في منصة بيفاتيل عبر مختلف الفئات والإعدادات.