تصنيف متقدم للمحادثات

"تقدم بيفاتيل عوامل تصنفية متقدمة للمحادثات، مما يتيح لك تصفية المحادثات بناءً على مختلف السمات باستخدام عوامل AND و OR، مما يوفر إمكانيات استعلام قوية"

تصنيف متقدم للمحادثات

"تتيح بيفاتيل لك تطبيق مرشحات متقدمة لمحادثاتك. ستكون لديك القدرة على تصفية المحادثات باستخدام عدة سمات في وقت واحد حتى استعلامها باستخدام عوامل AND و OR."

تتيح بيفاتيل تصفية المحادثات بواسطة السمات التالية:

1. حالة المحادثة

2. الموظف المسئول

3. البريد الوارد

4. الفريق

5. معرف المحادثة

6. العلامات

7. الحملات

8. لغة المتصفح

9. الدولة

10. روابط الإحالة

ستظل لديك إمكانية الوصول إلى قائمة تحديد الحالة القديمة في مكانها.

يمكنك النقر على أيقونة التصفية لفتح لوحة قائمة المحادثات.

سيتم عرض لك الآن نافذة عناصر التصفية، التي تتيح لك اختيار نوع التصفية، والمشغل (مساوي لـ، غير مساوي لـ، موجود، غير موجود)، والقيمة.

مثال للتصفية​

للحصول على جميع المحادثات التي تم حلها بواسطة الموظف "عبد الرحمن"، يتم ضبط المرشحات على النحو التالي:

1. قم بتحديد عنصر التصفية كـ "الحالة"، واختر "يساوي" كعامل تشغيل، وقم بتحديد "تم الحل" كقيمة.

2. اختر "اسم المخصص" كنوع من المرشح، "يساوي" كعامل تشغيل، وقم بتحديد "عبد الرحمن" كقيمة.

3. انقر فوق إرسال، وسيتم تصفية قائمة المحادثات الآن وفقًا للمعايير أعلاه.

يمكنك تطبيق العديد من المرشحات كما تشاء، من خلال دمجها مع مشغلي AND و OR لإنشاء استعلامات معقدة وتوجيه القائمة إلى احتياجات محددة.

لمسح عناصر التصفية والعودة إلى القائمة الأساسية، قم ببساطة بالنقر على زر "مسح عناصر التصفية 'X'".