اسأل سؤال

"ترسل هذه الخطوة سؤالًا إلى جهة الاتصال، مما يسمح لك بتخصيص السؤال ونوع الاستجابة ومعالجة الردود، بما في ذلك إعدادات المهلة."

ترسل هذه الخطوة سؤالًا إلى جهة الاتصال في صندوق البريد الوارد ذات الصلة إذا تم استيفاء جميع الشروط.

التهيئة

هناك نوعان من التهيئة الرئيسية في طرح سؤال:

• نص السؤال: أدخل السؤال الذي تريد طرحه على جهة الاتصال.

• نوع السؤال: حدد من بين خيارات الاستجابة المختلفة المتاحة لجهة الاتصال.

أنواع الأسئلة موضحة أدناه:

نوع السؤال	الوصف
النص	أي إجابات نصية.
الصورة	اجمع الصور أو الصور كردود.
الموقع الجغرافي	طلب الإحداثيات الجغرافية أو بيانات الموقع.
Regex	التحقق من صحة البيانات باستخدام الأنماط المخصصة: يسمح لك نوع السؤال "Regex" بطرح الأسئلة التي تتطلب إجابات لمطابقة نمط أو تنسيق معين محدد بواسطة تعبير عادي (regex). إنها أداة قوية للتحقق من صحة البيانات وجمعها بهياكل أو قواعد محددة.
خيارات متعددة	شارك ما يصل إلى 10 إجابات محتملة لجهات الاتصال للاختيار من بينها. تقتصر كل إجابة على 20 حرفا.
العدد	قيمة رقمية. يمكنك تعيين الحد الأدنى والحد الأقصى للقيم للإجابة المتوقعة.
التاريخ	تاريخ بتنسيق محدد. التنسيق: يوم / شهر / سنة (على سبيل المثال 09/19/2021)
البريد الإلكتروني	بريد إلكتروني
الموقع الإلكتروني	رابط صالح للعمل.
التقييم	يمكن لجهة الاتصال اختيار تصنيف بين 1 و 5 نجوم

بمجرد اختيار نوع السؤال ، سيتم فتح حقل حفظ الاستجابة باسم.

هناك ثلاثة خيارات لكيفية حفظ الردود:

مجالات الاتصال المتغيرات علامة (فقط لاستجابات الاختيار من متعدد)

مجالات الاتصال

لحفظ إجابة جهة الاتصال كحقل جهة اتصال ، ما عليك سوى تشغيل حقل جهة الاتصال ثم اختيار حقل جهة الاتصال المناسب من القائمة المنسدلة.

المتغيرات

لحفظ الإجابة التي توفرها جهة الاتصال كمتغير ، قم بتشغيل مفتاح تبديل المتغير ، وقم بتسمية المتغير في الحقل إلى اليمين.

العلامات

لحفظ الإجابات التي توفرها جهة الاتصال كعلامات، قم بتشغيل مفتاح تبديل العلامة. يرجى ملاحظة أن هذا ينطبق فقط على أسئلة الاختيار من متعدد.

الإعدادات المتقدمة

هناك إعداد متقدم واحد يمكنك استخدامه:

إضافة فرع مهلة

إضافة فرع للمهلة

لتعيين مقدار الوقت الذي يجب على جهة الاتصال للإجابة على السؤال، قم بتشغيل مفتاح التبديل إضافة فرع المهلة تشغيل.

يمكنك إضافة خطوات لتحديد ما يحدث لجهات الاتصال التي لا تستجيب في الوقت المناسب، أو سينتهي سير العمل عند الوصول إلى المهلة.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا أضفت خطوة طرح سؤال بعد إغلاق محادثة (على سبيل المثال، خطوة إغلاق المحادثة أو مشغل إغلاق المحادثة)، فهل ستتم إعادة فتح المحادثة إذا استجابت جهة الاتصال؟

لا، لن تعيد جهة الاتصال فتح المحادثة من خلال الرد على خطوة "طرح سؤال".

عندما ترسل جهات الاتصال ذات المحادثة المغلقة رسالة أثناء استمرار خطوة سير العمل مع طرح سؤال، هل ستفتح المحادثة؟

لن يتم فتح المحادثات تلقائيا عندما ترسل جهة اتصال مع محادثة مغلقة رسالة أثناء تشغيل خطوة سير العمل مع طرح سؤال. بمجرد انتهاء خطوة مخطط الشات بوت مع طرح سؤال، ستفتح رسالة من جهات الاتصال المحادثة تلقائيا.

يمكنك إضافة مهلة في خطوة طرح سؤال لضمان انتهاء سير العمل بعد فترة معينة.

لماذا لا يحفظ حقل جهة الاتصال الاستجابات في الخطوة طرح سؤال؟

لا يمكن حفظ الاستجابات الغير مناسبة، مثل الاستجابات بتنسيق غير صحيح. حدد بوضوح تنسيق استجابة عند طرح سؤال لتجنب هذا السيناريو.