المحادثات المفتوحة

"تبدأ هذه الخطوة محادثة مع جهة الاتصال، وتفتحها للتفاعل داخل سير العمل."

تفتح هذه الخطوة محادثة مع جهة الاتصال.

كيف تعمل

عند تشغيل الشات بوت، سيتم فتح محادثة مع جهة الاتصال. ستعرض وحدة المحادثة "المحادثة المفتوحة بواسطة {اسم سير العمل}".

إذا كانت المحادثة مفتوحة بالفعل عند تشغيل هذه الخطوة وتنفيذها، فستنتقل جهة الاتصال إلى الخطوة التالية.

أفضل الممارسات

افترض أن محادثة جهة الاتصال مغلقة وتريد فتح المحادثة عن طريق إرسال رسالة.

استخدم خطوة المحادثة المفتوحة لفتح محادثة قبل إرسال رسالة إلى جهة الاتصال في سير العمل.

لن يؤدي إرسال رسالة من سير العمل إلى فتح المحادثة تلقائيا. في حين أن إرسال رسالة من وحدة المحادثة سيفتح المحادثة تلقائيا.