التحقق من حسابات الأعمال في ميتا
ابتداءً من 31 أكتوبر 2023، لن يكون هناك حاجة لجميع عملاء Bevatel Business Chat إلى إجراء التحقق التجاري للوصول إلى فئات رسائل أعلى أو إظهار اسم العرض في المحادثات. اقرأ المزيد حول هذا في وثائقنا حول حدود الرسائل والحسابات الأعمال الرسمية.
بالنسبة لعملاء Bevatel Business Chat، لا يُطلب التحقق التجاري. إجراء هذه العملية اختياري للعملاء. يقدم هذا الدليل أفضل الممارسات للشركات التي تختار القيام بعملية التحقق لأسباب محددة.
الاستعداد للتحقق من الأعمال
لزيادة فرص تحقق الشركة من قبل Meta، من المهم أن:
يكون موقع الويب الخاص بالشركة نشطًا، مع SSL، وكاملًا، يحتوي على اسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف، الذي يتطابق مع المعلومات المقدمة من قبل مدير الأعمال.
يكون البريد الإلكتروني للحساب من نفس النطاق الخاص بموقع الويب للشركة المذكور في الوثائق.
إذا كان سيتم التحقق عبر رقم الهاتف، تأكد من قدرتك على استقبال المكالمة. إذا كان الهاتف يحتوي على نظام الاستجابة الصوتية التفاعلي (IVR)، فعلقه مؤقتًا.
يجب أن يكون اسم الشركة التجاري في الوثائق هو نفسه الذي يتم استخدامه على موقع الويب وصفحة Facebook. إذا كانت هناك اختلافات، يجب أن تكون الأسماء ذات صلة بطريقة ما على الموقع، على سبيل المثال، في أسفل الصفحة، أدخل "شركة ABC مدعومة بشركة D".
بعد تقديم الوثائق، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني حول تقدم عملية التحقق من الشركة.
عملية التحقق من مدير الأعمال
1. الوصول إلى مركز أمان مدير الأعمال
لبدء عملية التحقق، انتقل إلى مركز الأمان وانقر على "بدء التحقق" في قسم التحقق التجاري.
2. اختر نشاطك التجاري
| إذا كانت شركتك مدرجة بالفعل | إذا لم تكن شركتك مدرجة |
|---|---|
قم بتأكيد تفاصيل شركتك اختر رقم هاتف تمتلك الوصول إليه من القائمة المنسدلة وانقر على "التالي". تأكد من وجود أي أخطاء أو طباعة غير صحيحة: لن تتمكن من تحرير هذه المعلومات بعد التقديم. احصل على رمز التحقق اختر استلام رمز التحقق على هاتف شركتك عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو عبر البريد الإلكتروني. قد لا يكون خيار رقم الهاتف متاحًا في جميع البلدان. تأكد من أن البريد الإلكتروني المسجل لديك يحمل نفس نطاق موقع الويب. المثال المقبول Email: name@business.com Site: www.business.com مثال غير مقبول Email: name@gmail.com or name@otherbusiness.com Site: www.business.com أو قم بالتحقق من نطاقك إذا كان نطاقك قد تم التحقق منه بالفعل، انقر على "استخدام التحقق من النطاق". إذا لم يتم ذلك، قم بإكمال عملية التحقق من النطاق، ثم عد إلى مركز الأمان وحدد "متابعة".. أدخل رمز التحقق (غير قابل للتطبيق إذا كنت قد استخدمت التحقق من النطاق) أدخل رمز التحقق الخاص بك. انقر على "إرسال".
يمكنك تخطي الخطوات المتبقية 3 و 4 أدناه. | If you cannot see your business in the list please select None of these match. Then proceed with the Steps 3 & 4 below. |
التحقق من الاسم التجاري القانوني
قد يُطلب منك في الخطوة 3 تقديم وثائق رسمية تحمل اسم شركتك القانوني. قم بتحميل وثيقة رسمية تتطابق مع الاسم القانوني لشركتك الذي أدخلته في الخطوة 1، مثل ترخيص الأعمال، أو مواد الدستور، أو تسجيل الضرائب التجارية.
يرجى التحقق هنا من قائمة الوثائق المقبولة وغير المقبولة قبل تقديمها.
4. تحقق من عنوان العمل أو رقم الهاتف
قم بتحميل وثيقة تظهر كل من الاسم القانوني لشركتك وعنوان البريد أو رقم الهاتف الذي يظهر على الشاشة.
يرجى التحقق هنا من قائمة الوثائق المقبولة وغير المقبولة قبل تقديمها.
بعد تحميل الوثائق، ستقوم Meta بمراجعتها في أسرع وقت ممكن. قد يستغرق ذلك حتى 7 أيام عمل.
عندما يتم التحقق من شركتك، ستتلقى إشعارًا، وسترى أيضًا حالة التحقق في حسابك.
المستندات المطلوبة للتحقق من الأعمال
يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه للاطلاع على أمثلة على الوثائق التي يمكنك تقديمها لبلدك.
نظرًا للفروق في الوثائق القانونية بين البلدان، قدمت Facebook قائمة بالوثائق الخاصة التي يجب إرسالها حسب كل بلد. يرجى الاطلاع عليها أدناه.
Business bank statement
Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)
Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (MEI)
Contrato Social
Utility bill
الوثائق غير المقبولة تشمل:
الفواتير
أوامر الشراء
طلبات التسجيل الخاصة بالشركة المملوءة ذاتياً
الإقرارات الضريبية المقدمة من قبلك أو شركتك
طباعة الصفحات من الموقع الإلكتروني
وثائق أخرى مثل نشرات الشركة، ورؤوس الأوراق، وما إلى ذلك.
إذا لم يكن زر "بدء التحقق" متاحًا
قد لا يكون Business Manager الخاص بك مؤهلاً للتحقق. في هذه الحالة، لن تتمكن من النقر على زر "بدء التحقق":
لتفعيل الزر، يرجى:
ملء جميع المعلومات في صفحة معلومات الشركة داخل إعدادات Facebook Business Manager.
إنشاء حساب WhatsApp Business API باستخدام WhatsApp Cloud API التابع لشركة Meta.
سيتم وضع حساب WhatsApp Business API في الطبقة المحدودة، وستكون زر "بدء التحقق" متاحًا. بمجرد اكتمال عملية التحقق، سيتم نقل الحساب إلى الطبقة القياسية.
تم رفض طلب التحقق من شركتي: ما العمل الآن؟
إذا تم رفض طلب التحقق من شركتك من قبل فريق Facebook، يجب أن تتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني يشير إلى أن الوثائق التي قدمتها لم تمر عملية التحقق.
للحصول على مزيد من المعلومات حول الرفض، يجب عليك الانتقال إلى Facebook Business Manager الخاص بك → مركز الأمان → الاتصال بـ Facebook (تحت الرسالة التي تشير إلى رفض الطلب).
في الصفحة الجديدة، سترى رقم التذكرة/الحالة الخاصة بك.
إذا قمت بالنقر على زر "اقرأ المزيد"، يمكنك التفاعل مباشرة مع دعم Facebook لمعرفة المعلومات المفقودة أو التحقق من صحة الوثائق.
يمكن لدعم Facebook تقديم المساعدة بعدة لغات.
إذا كنت لا تزال غير قادر على فهم سبب رفض طلب التحقق من شركتك، يرجى تقديم تذكرة لفريق الدعم لدينا مع المعلومات التالية حتى نتمكن من مساعدتك في هذه العملية:
رقم الهاتف المسجل
رقم WABA المسجل
معرف مدير الأعمال
لقطة شاشة كاملة لصفحة "معلومات الشركة" في مدير الأعمال
لقطة شاشة كاملة لصفحة "مركز الأمان" في مدير الأعمال
جميع الوثائق المقدمة
رقم الحالة
هل التحقق من الشركة هو نفسه الشيء الخاص بالعلامة الخضراء؟
لا.
التحقق من الشركة يختلف عن الشارة الموثقة، المعروفة أيضًا باسم العلامة الخضراء أو الحساب الرسمي للشركة (OBA).
يرجى الاطلاع على الوثائق المتعلقة بالحسابات التجارية الرسمية هنا.
Official Facebook Documentation
Last updated
