تيليجرام

يمكنك تهيئة قناة تيليجرام في منصة بيفاتيل بسهولة باتباع خطوات بسيطة، بما في ذلك إنشاء روبوت تيليجرام وإضافة موظفين، مما يمكنك من تحقيق تواصل فعال مع عملائك.

كيفية إنشاء قناة تيليجرام؟

الخطوة 1.انتقل إلى صفحة "الإعدادات" عن طريق النقر على أيقونة الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر.

الخطوة 2. حدد "صناديق البريد الوارد" من اللوحة الجانبية اليسرى وانقر على زر "إضافة صندوق بريد وارد".

الخطوة 3. انقر على أيقونة "تيليجرام".

الخطوة 4. أنشئ روبوتًا جديدًا في تيليجرام باستخدام تطبيق BotFather.

الخطوة 5. أدخل رمز API لروبوت تيليجرام وانقر على "إنشاء قناة تيليجرام".

الخطوة 6. أضف موظفين إلى صندوق الوارد الخاص بك في لاين.

الخطوة 7. حسنًا! لقد قمت بإنشاء صندوق وارد لتليجرام بنجاح.

الخطوة 8: انتقل إلى صفحة إعدادات صندوق البريد الوارد وتحقق من أن اسم الصندوق الوارد يتطابق مع اسم المستخدم الخاص بالروبوت الذي تم إنشاؤه باستخدام BotFather.

الخطوة 9. أرسل رسالة إلى تليجرام بوت

الخطوة 10. تحقق من الرسائل الجديدة في صندوق بريد وارد تليجرام

يمكن للمستخدم تعديل تكوين صندوق الوارد

في قسم تهيئة صندوق الوارد للمساعدة:

• عندما تقوم بإضافة موظف في حقل الموظفين، يمكن لأي مستخدم معين كموظف رؤية والوصول إلى هذا الصندوق الوارد من وحدة المحادثة. يستطيعون إدارة المحادثات في هذا الصندوق الوارد.

• ومع ذلك، عندما تقوم بإضافة فريق في حقل الفريق، سيرون المستخدمين الذين يحاولون تخصيص المحادثات إلى فريق معين من وحدة المحادثة فقط الفرق التي تمت إضافتها إلى الصندوق الوارد ذي الصلة. يقتصر خيار تخصيص المحادثات بذلك على الفرق المرتبطة بالصندوق الوارد الخاص، مما يضمن توزيع المحادثات بشكل مناسب بين الفرق المحددة.