انستغرام
قم بإعداد قناتك على انستغرام بسهولة لتحقيق تواصل سلس مع العملاء من خلال اتباع هذه الخطوات السهلة في بيفاتيل.
إذا كنت تستخدم تثبيت بيفاتيل الذي تستضيفه بنفسك، يرجى إعداد تطبيق انستغرام الخاص بك كما هو موضح.
بالنسبة للنسخة السحابية من بيفاتيل، يرجى اتباع الخطوات أدناه.
إعداد انستغرام
الخطوة 1:تأكد من أن لديك حساب انستغرام للأعمال. اتبع هذا الدليل من انستغرام للمساعدة في الحصول على حساب للأعمال.
الخطوة 2: تأكد من أن صفحتك على فيسبوك متصلة بهذا الحساب على انستغرام. للاتصال بين فيسبوك وإنستجرام، اتبع هذه الخطوات:
اختر صفحتك
اذهب إلى الإعدادات
اختر "انستغرام" وقم بربط حساب عملك كما هو موضح أدناه:
حدد "انستغرام" وقم بربط حساب عملك كما هو موضح أدناه:
الآن، افتح تطبيق بيفاتيل مرة مجددًا.
ربط انستغرام مع منصة بيفاتيل
الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات → صناديق الوارد → "إضافة صندوق وارد".
الخطوة 2.انقر على أيقونة "الرسائل" ماسنجر".
الخطوة 3. انقر على زر تسجيل الدخول باستخدام فيس بوك. سيتم فتح نافذة جديدة لتسجيل الدخول.
الخطوة 4. قم بالتحقق على فيسبوك، حدد حساب انستغرام، واختر الصفحة التي ترغب في الاتصال بها.
قم بتفعيل جميع الصلاحيات المعروضة في القائمة. سيساعد ذلك بيفاتيل في أداء جميع الإجراءات المطلوبة بسلاسة.
الخطوة 5. "أضف موظفين" إلى صندوق الوارد على انستقرام الخاص بك..
تهانينا! لقد قمت بإنشاء صندوق وارد على انستقرام بنجاح. عندما يرسل العميل رسالة إلى حسابك على انستقرام، ستكون قادرًا على رؤيتها والرد عليها في منصة بيفاتيل.
يمكن للمستخدم تعديل تكوين صندوق الوارد
في قسم تهيئة صندوق الوارد للمساعدة:
عندما تقوم بإضافة موظف في حقل الموظفين، يمكن لأي مستخدم معين كموظف رؤية والوصول إلى هذا الصندوق الوارد من وحدة المحادثة. يستطيعون إدارة المحادثات في هذا الصندوق الوارد.
ومع ذلك، عندما تقوم بإضافة فريق في حقل الفريق، سيرون المستخدمين الذين يحاولون تخصيص المحادثات إلى فريق معين من وحدة المحادثة فقط الفرق التي تمت إضافتها إلى الصندوق الوارد ذي الصلة. يقتصر خيار تخصيص المحادثات بذلك على الفرق المرتبطة بالصندوق الوارد الخاص، مما يضمن توزيع المحادثات بشكل مناسب بين الفرق المحددة.
Last updated
