التطبيقات

التطبيقات

تحت علامة التبويب "التطبيقات"، قمنا بالفعل بإعداد مجموعة من التطبيقات الهامة مثل Dialogflow و Dyte و Google Translate و OpenAI.

بالنسبة لتطبيق Dialogflow، سيسمح لك هذا التطبيق بإنشاء استجابات آلية في نافذة المحادثة الخاصة بك. بهذه الطريقة، يمكنك السماح للروبوت بمعالجة الأسئلة قبل تحويلها إلى موظف خدمة العملاء.

لتهيئة هذه التطبيقات للعمل، انتقل إلى الشاشة الرئيسية في نظام بيفاتيل، انتقل إلى 'الإعدادات' -> 'التطبيقات'. انقر على زر "تهيئة" بجانب Dialogflow أو أي تطبيق تريد تهيئته.

تظهر النافذة التالية. انقر على زر "إضافة ويب هوك جديد" في أعلى يمين الشاشة.

تظهر نافذة جديدة، حيث يمكنك إدخال معرف Dialogflow وملف المفتاح الذي قد قمت بتسجيله.

العنصر	القيمة	ملاحظات
معرف الـ Dialogflow الخاص بالمشروع	أضف اسم إلى المشروع
الملف الرئيسي للـ Dialogflow	أضف اسمًا إلى الملف الرئيسي
تحديد البريد الوارد	حدد صندوق الوارد من قائمة التحديد الرأسية الذي ترغب في ربطه بهذا المشروع.	مثلًا: اختيار صندوق رسائل (عقود العملاء)