ملفات تعريف الارتباطات

"بيفاتيل تستخدم مجموعة من ملفات تعريف الارتباطات، ومن بينها تلك الخاصة بالحفاظ على المحادثات وتحديد هوية المستخدم وجلسات لوحة تحكم الوكيل."

تستخدم بيفاتيل ملفات تعريف الارتباط التالية

أداة الدردشة

cw_conversation: ملف التعريف هذا يسمح لبيفاتيل بالاستمرار في المحادثة عندما يتنقل الاتصال (العميل) عبر صفحات الويب أو يعاود زيارة الموقع لاحقًا.

cw_user_{identifier}: يتم استخدام ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين تفاصيل الاتصال مؤقتًا إذا تم التعرف على جهة اتصال عبر setUser SDK method.

Agent Dashboard​

_bevatel_session: يُستخدم من قبل لوحة تحكم بيفاتيل الخاصة بالمشرف العام للمحافظة على جلسة المستخدم

cw_d_session_info: يُستخدم من قبل لوحة التحكم الخاصة بالعملاء لتخزين جلسة المستخدم المسجل.